Terms Of Services

How to Order By Indo Suar Wood

Pemesanan

Pemesanan bisa langsung datang ke workshop kami di Jepara atau melalui online dengan komunikasi via chat WhatsApp atau telepon ke nomer yang kami sediakan.

Layanan

Jika produk yang diorder custom design, silahkan ajukan design kepada kami untuk kami pelajari. Akan lebih baik disertai gambar kerja.

Produksi

Setelah negosiasi dan sudah deal kesepakatan harga akan kami buatkan PO Invoice detail order anda.

Support

Proses pengerjaan barang pre order kurang lebih 2-4 minggu tergantung design  dan jumlah barang, akan kami update melalui Chat WhatsApp atau Email.

Terms Of Services

Payment

Depost

Pengerjaan barang akan kami mulai setelah kami menerima deposit minimal 40% dari  jumlah belanja atau atas kesepakatan bersama

Balance

Untuk provinsi pulau Jawa, DKI Jakarta, Pelunasan dengan jumlah tertentu dapat dibayar pada saat barang sudah sampai dengan menunjukkan bukti transfer kepada sopir yang mengantarkan barang.

Untuk wilayah luar pulau Jawa, pelunasan dibayarkan pada saat barang sudah dipacking dan siap dikirimkan melalui jasa ekspedisi

Pengiriman Barang

  • Barang akan kami kirimkan melalui biro jasa truk ekspedisi yang telah bekerjasama dengan kami.
  • Pengiriman untuk daerah Jabodetabek kurang lebih 1 – 2 hari
  • Pengiriman barang untuk luar pulau jawa kurang lebih 5-7 hari atau situasional
  • Pengiriman LCL atau FCL international akan kami pilihkan shipping agent yang sudah berpengalaman
  • Harga yang tercantum belum termasuk ongkos pengiriman kecuali hasil kesepakatan
  • Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses produksi telah dilakukan

Garansi Produk

  • Garansi berlaku 30 hari sejak barang diterima
  • Garansi meliputi kerusakan konstruksi akibat kesalahan pertukangan, bukan karena faktor luar seperti rayap, perubahan warna akibat cuaca, kain jok luntur akibat dicuci dan lainnya atau pemuaian kayu yang bersifat alami.
  • Garansi tidak termasuk biaya pengambilan barang dan pengiriman
  • Hal-hal yang belum disebutkan dapat dinegoisasikan berdasarkan kesepakatan bersama